سامانه رزرو آنلاین

:: شرایط و قوانین رزرو اتاق

1. گواهی ذخیره اتاق به نام تقاضا کننده صادر می شود و غیرقابل انتقال به دیگری است.
2. همراه داشتن شناسنامه عکس دار میهمانان عزیز و كارت شناسایی ملی همراهان الزامی است.
3. به میهمانان با مدت اقامت فقط یک شب ترانسفر فرودگاهی تعلق نمی گیرد.
4. از تاریخ 98/8/1 تا اطلاع ثانوی در هر اتاق فقط یک کودک زیر 3 سال (بدون تخت) رایگان می باشد و فرد بالای 3 سال نفر کامل محسوب می‌شود و ملاک کودک همراه بر طبق شناسنامه در روز ورود به هتل می‌باشد.
5. ساعت ورود به هتل ملاک محاسبه نبوده و زمان تخلیه اتاق ساعت 12 و زمان تحویل اتاق بعد از ساعت 14 می باشد.
6. تمام اتاق‌های دو تخته استاندارد، واقع در طبقات دوم و سوم و فاقد آسانسور می‌باشد.
7. همه اتاق‌های سه نفره، از یک تخت خواب یک نفره و یک تخت خواب دو نفره تشکیل شده و همه اتاق‌های چهار تخته در هر دو فاز ویلایی و هتلی، شامل یک تخت دو نفره و دو تخت یک نفره می‌باشد.
8. میهمان موظف است در پایان (رزرو) نسبت به تخلیه اتاق در ساعت مشخص شده توسط هتل اقدام نماید و در صورت تمایل به تمدید با هماهنگی و توافق هتل ممکن خواهد بود.
9. میهمان موظف است هنگام ورود به هتل اصل گواهی را به همراه داشته باشد.
10. هتل در خصوص جهت، طبقه، رنگ و طرح اتاق هیچگونه مسئولیتی نداشته و شماره اتاق هنگام ورود میهمانان عزیز به هتل توسط پذیرش تعیین می شود.
11. هتل در خصوص جاماندن وسیله یا تاخیر و لغو سفر میهمانان هیچگونه مسئولیتی نداشته و در صورت عدم مراجعه میهمانان در روز مقرر به هتل مشمول شرایط ابطال و انصراف از رزرو خواهد شد.
12. صدور گواهی ذخیره اتاق به منزله قبولی تمام مقررات مندرج در این قرارداد و نیز سایر مقررات رایج هتلداری می باشد که تعهدات و رعایت آنان از طرف میهمانان محترم الزامی است.

:: مقررات ابطال ذخیره اتاق:

از تاریخ 98/10/22 تا اطلاع ثانوی قوانین و مقررات ابطال رزرو به شرح زیر می‌باشد:

• الف) کلیه رزروهای ایام نوروز قابل تغییر و یا کنسل شدن نبوده و در صورت انصراف مهمان وجهی مسترد نخواهد گردید.
• ب) تغییر تاریخ منوط به ابطال رزرو قبلی است و ابطال رزرو قبلی و انجام رزرو در تاریخ جدید هر دو تابع مقررات مندرج در بند ب خواهد بود.
• ج) در ایام عادی (به غیر از ایام نوروز و ایام پیک) در صورتی که پس از واریز مبلغ رزرو و صدور برگ گواهی، رزرو به هر دلیل توسط متقاضی کنسل شود، مبلغ جریمه مطابق جدول زیر، از مبلغ پرداخت شده کسر و مابقی مسترد خواهد شد:
  
  

  ردیف	تاریخ اعلام کنسلی رزرو	تعداد شب جریمه (نوشو)
  1	از بعد از انجام رزرو تا دو روز مانده به ورود مهمان به هتل	1 شب
  2	یک روز مانده به ورود مهمان به هتل	2 شب
  3	در روز ورود مهمان به هتل	3 شب

  
  
• د) چنان چه میهمان در موعد مقرر در گواهی به هتل مراجعه ننماید، رزرو کنسل گردیده و هیچگونه وجهی مسترد نخواهد شد.
• هـ) درصورتی که رزرو انجام شده توسط هتل لغو گردد، وجه دریافتی از میهمان بدون کسر هیچ هزینه‌ای به وی مسترد خواهد شد.
• و) استرداد وجه رزرو کنسل شده، بر اساس شرایط فوق و پس از سپری شدن آخرین تاریخ خروج در واچر مربوطه و با طی مراحل اداری انجام خواهد شد.