سامانه رزرو آنلاین

:: شرایط و قوانین رزرو اتاق

1. گواهی ذخیره اتاق به نام تقاضا کننده صادر می شود و غیرقابل انتقال به دیگری است.
2. همراه داشتن شناسنامه عکس دار میهمانان عزیز و كارت شناسایی ملی همراهان الزامی است.
3. به میهمانان با مدت اقامت فقط یک شب ترانسفر فرودگاهی تعلق نمی گیرد.
4. ثبت اطلاعات مربوط به ترانسفر فرودگاهی برای مهمانانی که بیش از یک شب اقامت دارند تا حداکثر ساعت 12:00 ظهر یک روز قبل از ورود، در وبسایت هتل الزامی می باشد.
5. در خصوص اختصاص ترانسفر فرودگاهی به مهمانان گرامی به آگاهی می رساند در صورت بروز تاخیر در پرواز و جابجایی ساعت ورود (به جزیره کیش) به بعد از ساعت ۱۲:۰۰ شب، امکان هماهنگی و انجام ترانسفر از طرف هتل وجود نخواهد داشت.
6. از تاریخ 98/8/1 تا اطلاع ثانوی در هر اتاق فقط یک کودک زیر 3 سال (بدون تخت) رایگان می باشد و فرد بالای 3 سال نفر کامل محسوب می‌شود و ملاک کودک همراه بر طبق شناسنامه در روز ورود به هتل می‌باشد.
7. ساعت ورود به هتل ملاک محاسبه نبوده و زمان تخلیه اتاق ساعت 12 و زمان تحویل اتاق بعد از ساعت 15 می باشد.
8. تمام اتاق‌های دو تخته استاندارد، واقع در طبقات دوم و سوم و فاقد آسانسور می‌باشد.
9. همه اتاق‌های سه نفره، از یک تخت خواب یک نفره و یک تخت خواب دو نفره تشکیل شده و همه اتاق‌های چهار تخته در هر دو فاز ویلایی و هتلی، شامل یک تخت دو نفره و دو تخت یک نفره می‌باشد.
10. میهمان موظف است در پایان (رزرو) نسبت به تخلیه اتاق در ساعت مشخص شده توسط هتل اقدام نماید و در صورت تمایل به تمدید با هماهنگی و توافق هتل ممکن خواهد بود.
11. میهمان موظف است هنگام ورود به هتل اصل گواهی را به همراه داشته باشد.
12. هتل در خصوص جهت، طبقه، رنگ و طرح اتاق هیچگونه مسئولیتی نداشته و شماره اتاق هنگام ورود میهمانان عزیز به هتل توسط پذیرش تعیین می شود.
13. هتل در خصوص جاماندن وسیله یا تاخیر و لغو سفر میهمانان هیچگونه مسئولیتی نداشته و در صورت عدم مراجعه میهمانان در روز مقرر به هتل مشمول شرایط ابطال و انصراف از رزرو خواهد شد.
14. صدور گواهی ذخیره اتاق به منزله قبولی تمام مقررات مندرج در این قرارداد و نیز سایر مقررات رایج هتلداری می باشد که تعهدات و رعایت آنان از طرف میهمانان محترم الزامی است.

:: مقررات ابطال ذخیره اتاق:

از تاریخ 98/10/22 تا اطلاع ثانوی قوانین و مقررات ابطال رزرو به شرح زیر می‌باشد:

• الف) کلیه رزروهای ایام نوروز قابل تغییر و یا کنسل شدن نبوده و در صورت انصراف مهمان وجهی مسترد نخواهد گردید.
• ب) تغییر تاریخ منوط به ابطال رزرو قبلی است و ابطال رزرو قبلی و انجام رزرو در تاریخ جدید هر دو تابع مقررات مندرج در بند ب خواهد بود.
• ج) در ایام عادی (به غیر از ایام نوروز و ایام پیک) در صورتی که پس از واریز مبلغ رزرو و صدور برگ گواهی، رزرو به هر دلیل توسط متقاضی کنسل شود، مبلغ جریمه مطابق جدول زیر، از مبلغ پرداخت شده کسر و مابقی مسترد خواهد شد:
  
  

  ردیف	تاریخ اعلام کنسلی رزرو	تعداد شب جریمه (نوشو)
  1	از بعد از انجام رزرو تا دو روز مانده به ورود مهمان به هتل	1 شب
  2	یک روز مانده به ورود مهمان به هتل	2 شب
  3	در روز ورود مهمان به هتل	3 شب

  
  
• د) چنان چه میهمان در موعد مقرر در گواهی به هتل مراجعه ننماید، رزرو کنسل گردیده و هیچگونه وجهی مسترد نخواهد شد.
• هـ) درصورتی که رزرو انجام شده توسط هتل لغو گردد، وجه دریافتی از میهمان بدون کسر هیچ هزینه‌ای به وی مسترد خواهد شد.
• و) استرداد وجه رزرو کنسل شده، بر اساس شرایط فوق و پس از سپری شدن آخرین تاریخ خروج در واچر مربوطه و با طی مراحل اداری انجام خواهد شد.